我是党员在一线 旅居客有难题别发愁 我们全程跟进帮您忙 | 掌上曲靖

每年夏季，大批外地旅居客奔赴曲靖纳凉避暑，不少来曲两三个月的旅居客遇到一件共同烦心事：自带的厨具返程携带不便，丢弃又十分可惜。近日，市融媒体中心《我是党员在一线》专栏党员记者在日常走街访民过程中，陆续接到多名四川避暑旅居客反映这一诉求。为全面摸清群众真实期盼，记者专程上门倾听旅居客心声。

走一线听民声 捕捉旅居群体共性诉求

“我今年是第二年来曲靖，曲靖的确好，又凉快，景色也漂亮。就是我们来的时候要买锅碗瓢盆，因为要自己煮饭，又带着小孙女。去年我们来的时候，锅碗瓢盆没有搁的地方，都丢了，今年又重新买。”来自四川的旅居客苏阿姨向记者说起自己年年“买了用、用了扔、来年再买”的无奈经历。

贺阿姨接过话茬：“我是今年第一次到曲靖来，朋友介绍过来的，这边空气好。但是我们开车来，锅碗瓢盆带多了实在不方便，希望居委会能给我们解决一个寄存的地方，明年来的时候空手来就方便多了。”

另一位来自四川遂宁的舒阿姨也深有感触：“我来曲靖避暑今年第5年了，每次都要住三个多月。我们喜欢自己做饭，你们这边物价、菜都好。就是住完回去的时候，那些锅碗瓢盆不好带，丢了可惜，带走又麻烦。希望当地社区帮我们解决这个问题。”

党员记者主动跟进 见证基层前置民生谋划

收集完几位旅居群众集中反映的共性难题后，党员记者第一时间带着群众诉求前往这几名旅居客居住的经开区翠峰街道对接沟通，向街道工作人员表达游客们的心声。翠峰街道党工委副书记、办事处主任李学韬向记者介绍称，其实早在避暑季来临前，街道在常态化入户走访、召开旅居群众座谈会过程中，就多次收到避暑游客提出厨具寄存的相似建议，街道党工委早已把这件民生小事纳入工作清单，同步启动闲置场地摸排、服务方案研讨等前期工作。前期街道仅收到零星诉求、处于初步谋划阶段，方案尚未细化成熟、未对外铺开实施。随着今年大批避暑游客集中入曲，厨具寄存需求集中凸显、诉求更为迫切。

翠峰街道表示，市融媒体中心党员记者带来的集中诉求，印证了这项服务是群众普遍刚需，街道将加快项目落地进度，细化完善实施方案。

随后，连日来翠峰街道组织分管干部、社区负责人、网格员坐在一起，围绕选址、管理、安全等问题逐一讨论，最终敲定了“盘活闲置资源、免费便民服务、规范安全管护”的方案。会后，街道专项工作组迅速行动，对辖区闲置用房展开摸排。为实地跟进项目推进情况，记者主动跟随街道、社区工作人员前往朝阳社区冯家冲党群驿站，实地查看寄存点改造现场。

优服务解民忧 闲置空间变身便民寄存点

寄存点设在驿站二楼，走进房间，里面堆着一些旧桌椅和杂物，地面落了一层灰。见此情景，记者和街道工作人员、社区志愿者、网格员一起上手，搬旧桌椅、清杂物、扫墙角，大家分工协作，干得热火朝天。没多大工夫，原本灰扑扑的房间就变得干净敞亮、通风干燥。

一边收拾，翠峰街道朝阳社区居委会居务监督委员会主任孙寄望向党员记者介绍说，结合前期走访收集到的旅居群众需求，朝阳社区在辖区规划了三个免费寄存点，冯家冲党群驿站是首个改造点位。计划在这个空间加装置物货架，充分利用纵向空间，尽量多为大家提供储存位置。场地整治一完工，“外来避暑旅居人员厨具寄存室”的牌子正式挂上，全程免费向旅居群众开放。

记者随即跟进询问物品存取的完整管理细则，孙寄望详细作出了解答：“寄存点分布在辖区不同位置，旅居群众可以根据自己租住的位置就近办理。由房东带领或带上租房合同及身份证，到就近存放点签订寄存协议后，我们会为每一件物品建立专门的管理台账，确保物品安全、可追溯。寄存时，大家需要自行把厨具打包密封好，在外包装贴上封条，写清楚姓名、身份证号和联系方式，便于后期核对认领。第二年再来曲靖时，凭本人身份证到原存放点领取即可。”

记者还了解到，寄存点主要服务辖区内的避暑旅居人员，办理时间是工作日上午8点30到11点30、下午2点30到5点30。旅居客办理寄存后，社区会安排专人定期对寄存室进行通风、清扫和消杀，保证大家的锅碗瓢盆干净卫生、随取随用。目前首个寄存点已挂牌，内部设施正在完善，近期即可受理寄存，尹一、尹三居民小组点位也在加紧准备中。

翠峰街道党群服务中心主任陈芬告诉记者：“下一步，翠峰街道将出台外来避暑旅居人员厨具寄存服务相关管理细则，并根据辖区实际情况和避暑旅居人员的合理需求，逐步完善避暑经济服务统筹工作，让各项服务有章可循、常态长效。”

好消息传回去 多向发力铸就城市暖心底色

项目落地、寄存点正式挂牌后，心系群众诉求的党员记者第一时间把这件暖心实事的好消息专程告知此前反映问题的几位旅居客。舒阿姨连声说：“没想到我们随口提出的难处，记者全程跟进对接，社区也早就在谋划解决办法，真真切切为我们避暑人着想！”苏阿姨也笑着感慨：“去年厨具只能白白丢掉，今年寄存点落地，彻底解决了我们的烦心事，感谢曲靖！”

一套锅碗瓢盆，看似细碎小事，却关乎外地旅居群众在曲靖的生活体验。翠峰街道始终把避暑群众需求放在前面，提前走访摸排、盘活闲置资源，主动推出免费厨具寄存服务，用精细化配套提升避暑服务品质。而融媒体《我是党员在一线》专栏记者全程跟进，搭建起群众与基层沟通的桥梁，让群众心声更快传递、民生实事加速落地。清凉是曲靖的名片，贴心服务则是这座城市最动人的温度，热忱迎接各地游客年年赴约。