花开时节 因你而美 | 张英：把驿站变成骑手之家 让奔跑者变身治理合伙人 | 掌上曲靖

淅淅沥沥的雨下个不停，麒麟区白石江街道锦东社区“左邻右舍”共享空间门口，刚送完餐的外卖小哥裹着雨衣冲进来，发梢还滴着水。“快进来擦擦，接点热水喝，湿雨衣挂那边架子上。”社区党委书记张英递过干毛巾，语气熟络得像老街坊。2026年2月她履职社区党委书记，服务这群跑遍街巷的从业者，她们已经扎扎实实干了很久。

锦东社区地处麒麟城区东北部，5个商住小区聚集456家经营主体，近百名网约车司机、外卖骑手常年穿梭于此。长久以来，他们只是社区的匆匆过客：烈日下蹲路边啃冷饭，淋了雨无处躲，始终像“城市边缘人”。从监委会主任时期跟进协调，到上任后牵头统筹，张英始终认准：既要给奔波者安个“歇脚点”，也要把流动力量拧成“治理拳”。

共享空间构想始于上一任班子，最初社区曾考虑出租增收，在街道党工委、办事处指导下，最终敲定建公共服务阵地。上一任社区书记安排时任监委会主任的张英全程跟进对接，落实“空间换资源”合伙人模式，引入5家社工机构，2024年8月共享空间正式投用，曲靖初心社工专管新就业群体服务，热饭、充电、应急药箱一应俱全。上任社区书记后她继续延伸服务半径，联动保渡、官坡两社区设流动服务点，配齐冰柜、充电设备，社工定期驻点，小哥跑单顺路就能补给歇脚。

破解跑单堵点，她啃下了老旧小区硬骨头。辖区小区建成早，无专用非机动车泊位，新划停车区涉及绿化带调整、消防合规，阻力重重。张英揣着平面图挨个踩点，前后组织十余场协调会，联动多部门现场研判，严格走“四议两公开”征求居民意见，最终落地10处专属停车区、45块指示牌，开通5个小区配送权限，配送效率提了三成，投诉降了两成。

坚持先服务、再凝聚，她用真心换来了真心。张英常说，这群天天风吹日晒的从业者看着随性，其实最盼着被看见、被认可。在她的统筹下，社区服务越做越细：每周律师定点坐班解维权难题，每月集体生日会热热闹闹，对接医院谈下7折体检优惠，暑托班、技能提升班也跟着办起来。代驾司机蔡师傅之前因为家庭矛盾闹到社区，张英前后跑了好几趟上门调解，把疙瘩彻底解开了。深受触动的他主动把党组织关系转到社区新就业群体党支部，如今还当选了麒麟区“两新”组织党代表，成了志愿队里的骨干。

暖心服务催生出双向奔赴。社区吸纳60余名从业者组建“新锋侠”志愿服务队，配套“送你一朵小红花”积分机制：上报一处隐患积10分，凑够分数就能换冰丝袖套、雨衣、充电宝这类实用物资。雨夜井盖被雨水冲得翘起来，小哥随手拍张照发进群，社区转头就分流给相关部门处置；每季度的“新锋议事会”上，大伙围着桌子提想法，前前后后收了68条意见，办结了43件实事。从前进门都生分的“过路客”，如今成了社区里的“主人翁”。

“服务好这群城市奔跑者，既要兜住眼前的冷暖，也要搭好成长的平台。”张英说，她会接着把小事做实、把服务做细，让新就业群体稳稳扎根社区，持续为基层治理注入鲜活的“新力量”。

曲靖融媒记者 张袁子奇 张懿