花开时节 因你而美 | 杨飞：曲靖网约车行业的拓路人与暖心班长 | 掌上曲靖

网约车司机是穿梭城市的“流动摆渡人”，是服务民生的重要新就业群体。今年50岁的杨飞，是斑马快跑曲靖分公司负责人，也是拥有八年一线从业经验的网约车司机、老党员。深耕曲靖网约车行业八载，他以远见开拓新业态、以坚守筑牢安全底线、以温情守护同行伙伴，手握方向盘穿梭街巷阡陌，用平凡坚守擦亮城市出行文明窗口，成为曲靖网约车行业当之无愧的拓路人与暖心带头人。

敢闯敢试，深耕行业勇做拓荒者

2018年，网约车模式初入曲靖，大众对线上出行模式十分陌生，行业前路充满未知。在汽车行业摸爬打滚20载的杨飞却敏锐捕捉到大数据时代市民出行刚需，笃定网约车便捷、点对点的服务模式终将成为城市出行主流，毅然拿下斑马快跑曲靖区域首个品牌代理，成为本地网约车行业先行者。

创业之初的艰难，杨飞至今记忆犹新：办公场地仅500平方米，平台合规登记车辆、司机仅有32台，资金投入成本高、新业态管理无经验、行业配套一片空白，同时还要面对传统巡游出租车市场的观念碰撞，网约车相关政策细则尚未明确，发展步步荆棘。

“既然选择开路，就不能半途而废。”面对重重难题，杨飞没有退缩，一边深耕市场、向市民普及网约车安全便捷的出行优势，一边主动对接曲靖市交通运输局，全力推进合规化建设。2019年，曲靖市网约车实施细则正式出台，杨飞抢抓政策机遇，全流程筹备申报材料，成功拿下曲靖市首张《网络预约出租车经营许可证》，为本地网约车合规运营树立标杆。政策落地红利快速释放，短短一个月内，平台合规运营车辆规模突破300台，行业发展迎来转折点。

坚守底线，精细管理筑牢安全线

合规为本、安全为魂，是杨飞深耕行业八年始终坚守的经营底线。取得正规经营资质后，他将人车双合规、安全常态化作为核心工作，全方位夯实平台运营根基。

针对驾驶员队伍建设，公司常态化开展交通安全、文明服务、法律法规专题培训，协助全体司机办理从业资格证，确保所有营运车辆、从业人员持证上岗、合规运营。同时，建立健全精细化安全生产管理机制，严格落实出车前安全检查、日常行车风险提醒、违章警示教育等常态化工作，从制度和实操两端，全面提升驾驶员的安全素养和服务意识。

日复一日的规范运营、精细管理，让平台规模稳步壮大。历经八年深耕打磨，如今斑马快跑曲靖分公司已汇聚670余名合规网约车司机，软硬件实力持续升级，办公场地扩建至5700平方米，配套停车场、标准化培训室、暖心司机之家、安全管理办公室等功能区域，成为曲靖本地规模领先、体系完善、运营规范的主流网约车出行平台。

心系同行，温情守护凝聚向心力

常年扎根一线，杨飞深知网约车司机常年奔波街头、谋生不易。行业发展初期，司机普遍面临专属路权缺失、上下客易违停、新能源充电配套不足等难题，户外作业缺少休息补给场所，遇到困难常常孤立无援。

随着党委政府持续加大新就业群体服务保障力度，各类暖心服务驿站落地投用，为网约车司机提供歇脚热饭、饮水充电、应急救助等一站式服务，切实破解从业者户外作业难题。看着行业服务保障的全面升级，杨飞深有感触：“从前是我们主动四处诉求，如今组织主动倾听心声、对接需求，常态化恳谈会、多样化暖心活动，让我们从业者真正拥有了归属感和幸福感。”

作为团队带头人，杨飞以身作则、以德育人，在车队深耕培育诚信友善的文明风气。日常运营中，司机拾获乘客手机、现金、贵重物品，都会第一时间报备平台、主动归还，拾金不昧、文明服务已然成为团队常态。在他看来，网约车是城市流动的文明窗口，司机与乘客的双向善意，是城市最温暖的底色。八年一线跑车生涯，他始终坚持文明驾驶、贴心服务，以高标准的服务姿态以身作则，潜移默化带动每一位同行坚守服务初心。

初心不改，扎根一线护航城市出行

身居管理岗位，杨飞却从未脱离一线。多年来，他始终保持着一个习惯：每周周五至周日放下管理工作，化身普通网约车司机接单运营。穿行在城市大街小巷，他实地调研市场动态、摸排运营痛点、倾听一线司机的真实诉求，以此为依据优化管理制度、调整运营方案。在他看来，只有手握方向盘扎根路面，才能真正读懂行业、读懂同行、读懂市民的出行需求。

八载深耕坚守，二十载行业积淀。从孤身拓荒的行业先行者，到带领六百余名司机安稳从业的“领头雁”，杨飞始终以党员的责任与担当，坚守出行服务一线。他以规范化管理筑牢行业安全根基，以暖心举措保障同行合法权益，以优质服务回馈城市与群众。

展望未来，杨飞初心不改、步履坚定。他表示，将继续带领全体网约车司机严守安全底线、规范运营服务，持续优化市民出行体验，用心擦亮城市流动文明窗口，让新就业群体的微光，持续照亮曲靖城市民生发展的温暖之路。

曲靖融媒记者 方艳华