马龙区多措并举推动社会救助政策落地生根 | 掌上曲靖

曲靖融媒讯（特约记者  查朝云）近期，马龙区民政局巧用“乡村大喇叭+入户走访”双线宣传模式，把低保、特困供养、临时救助等惠民政策送到群众身边，打通社会救助服务“最后一公里”。

工作人员把群众关心的残疾人两项补贴、困境儿童关爱、低收入认定等政策，改编成乡土口语短句，避开农忙高峰定时循环播放。田间务农的村民、留守在家的老人足不出户便能听清政策细则，有效破解部分群众看不懂纸质通知、不会操作线上平台的难题，让惠民声音飘进家家户户。

在农户炕头、小院里，工作人员结合家庭实际，用大白话逐条讲解救助申请条件、补贴标准和申报流程。针对独居老人、残疾人、困境儿童、遭遇突发变故的困难家庭，工作人员开展一对一精准解读，细致区分各类救助适用范围，打消群众“不知政策、不会申报”的烦恼。走访过程中，工作人员同步摸排群众家庭收入、健康、就学就业情况，全面摸排潜在困难对象。对符合救助条件的家庭，现场帮忙整理申报材料、指导办理手续；暂不达标的农户，耐心做好解释说明，留下联系方式方便群众遇事咨询，认真记录群众急难愁盼。

下一步，马龙区民政局将持续用好乡村喇叭、村级微信群、宣传栏、入户走访等多元载体，不断丰富宣讲内容、优化服务方式，常态化开展入户帮扶，持续健全分层分类社会救助体系，坚守民生保障底线，确保困难群众求助有门、受助及时，以精细化暖心救助不断提升群众幸福感。