“三十而Li 感恩同行”中国人寿营销30周年服务明星评选候选人风采（三） | 掌上曲靖

我叫高翠花，是中国人寿保险股份有限公司曲靖分公司营销一部的一员，深耕麒麟区客户服务工作。值此中国人寿营销30周年之际，我有幸入围服务明星评选，倍感荣幸，亦心怀感恩。

自加入国寿以来，我始终践行“成己为人，成人达己”的企业文化，以“客户至上”为初心，扎根服务一线四载时光。四年间，我步履不停，用心对待每一位客户，细致规划每一份保障，累计服务客户882名，其中147名客户因认可选择持续信赖我。这一组数字，不仅是服务的印记，更是客户沉甸甸的托付与认可。

我深知，保险从来不是冰冷的契约，而是一份温暖的守护、一份长久的陪伴。日常工作中，我坚持把专业融入细节，把真诚传递给客户：耐心解读条款、细致做好服务、及时响应需求、高效对接理赔，用点滴行动兑现服务承诺，努力让每一位客户安心、放心。

此次入选30周年服务明星候选人，是公司对我的认可，更是客户给予我的珍贵机会。感恩中国人寿搭建的优质平台，让我得以深耕热爱的事业；感恩每一位客户的信任与相伴，让我在服务路上坚定前行；感恩团队伙伴的支持与鼓励，让我始终满怀热忱。

荣誉是肯定，更是责任与鞭策。未来，我将怀揣感恩之心，坚守服务初心，以更饱满的热情、更专业的素养、更细致的服务，深耕麒麟区市场，守护每一份信赖，把温暖保障送进更多家庭，不负公司培养、不负客户托付，在保险服务之路上步履不停、温暖前行。

在中国人寿曲靖分公司的保险营销队伍中，韩燕琴已经深耕岗位七个春秋。从初入行时面对拒绝与不解的迷茫，到如今收获万千客户信任与认可的笃定，她用七年的坚守，为76个家庭筑起合计1750万元的风险保障，生动诠释了保险从业者的责任与温度。

韩燕琴坦言：“感恩每一位客户的一路相伴与默默支持，是你们的信任，让我在保险这条道路上步履坚定、越走越宽。”从业七年来，她始终将客户托付谨记于心，不仅为千家万户配齐周全的风险保障，也为家人筑牢稳稳的安全感。她深知，每一份保单的背后，都是一个家庭的期待与托付，这份沉甸甸的责任，始终激励着她用心服务、不负所托。

恰逢中国人寿营销30周年，三十年深耕寿险赛道，既是行业发展的里程碑，也是服务提质升级的全新起点。公司重磅开启服务明星评选活动，在韩燕琴看来，评选只是载体，精进服务、潜心成长才是不变的初心。本次评选旨在发掘客户心中值得信赖的服务标杆，让每一份客户托付都能被用心守护。

“真诚感谢为我点赞助力的新老朋友，您的每一票、每一份认可，都是我前行路上最大的动力。”韩燕琴表示，未来她将继续坚守初心，以更专业的服务、更温暖的陪伴守护每一份信任，不负每一份托付。

在保险服务的广阔舞台上，坚守是最动人的底色，实干是最亮眼的勋章。在公司服务明星评选活动中，入职十年的金明曾，凭借始终如一的服务初心、全力以赴的工作热忱与扎实过硬的工作业绩脱颖而出，成为践行保险使命、守护客户幸福的优秀代表。

自加入公司以来，金明曾便与保险事业结下不解之缘。十年光阴流转，他始终扎根服务一线，将“客户至上”的服务理念融入每一项工作细节。摒弃流于表面的业务拓展模式，他始终坚持以真诚换真心、以专业赢信任，把每一位客户视作家人，耐心倾听客户保障诉求，细心定制专属保障方案，用心化解客户后顾之忧。

十年深耕，他见证无数家庭通过保险收获安心，在日复一日的深耕服务中，坚定职业信仰、积累良好口碑。本次服务明星评选启动以来，金明曾全程积极参与，从活动筹备到落地执行，事事全力以赴、处处尽心尽责，从未有丝毫懈怠。他主动牺牲休息时间，常态化开展客户服务工作，细致梳理客户需求，针对不同家庭情况定制适配的保障服务方案；面对客户疑惑，深入浅出解读保险条款；面对客户犹豫，换位思考分析保障价值，以专业、耐心与真诚打消客户顾虑，让保险温情落地、保障惠及民心。

时光不负耕耘，付出皆有回响。金明曾凭借持之以恒的坚守与付出，收获了广大客户的认可与信赖。这份成绩，是他十年日夜奔波的见证、专业服务的成果，更承载着万千家庭的沉甸甸托付。于他而言，这不是服务的终点，而是长期深耕、持续守护的全新起点。

此次参评服务明星，是对他十年深耕一线的充分肯定，更是他砥砺前行的动力。未来，金明曾将继续怀揣对保险事业的热爱与赤诚，以更饱满的热情、更专业的服务，守护更多家庭的平安幸福，在保险服务之路上稳步前行，绽放专属自己的服务星光。

深耕保险行业十载，坚守服务初心不改。自入司以来，张茂芝始终扎根营销一线，兢兢业业、脚踏实地，以日复一日的坚守，生动诠释新时代保险人的责任与使命。

工作中，张茂芝自律勤勉、从未松懈，始终保持每日出勤、常态化客户服务的优良工作习惯。十年深耕细作，她累计服务客户580余名。面对每一位客户，她始终秉持专业、真诚、贴心的服务理念，精准解读保障条款、定制专属保障方案，用心呵护每一份客户信任。

每一份认可皆非偶然，每一张保单皆是口碑沉淀。十年来，她以热忱践行初心使命，以坚守铸就服务口碑，用专业能力赢得客户信赖，用真诚服务温暖千家万户。恰逢中国人寿营销30周年，她凭借优异的服务口碑与突出的工作表现，成功入围服务明星评选，是爱岗敬业、履职尽责的优秀标杆，值得全员学习借鉴。

每一份荣誉都源于长久坚守，每一份口碑皆来自真诚相伴。在本次中国人寿营销30周年服务明星评选活动中，陆良县支公司袁树芬凭借热忱真挚的服务态度、精益求精的专业素养，成功入围服务明星候选人名单。

自入司以来，袁树芬始终脚踏实地、深耕服务，以点滴行动践行国寿服务初心，彰显新时代保险从业者的责任与温情。多年来，她坚守服务岗位、用心服务千家万户，在长期客户服务工作中积累了扎实的业务功底与良好的市场口碑，凭借稳定优异的综合表现，获评公司高等级信用评级与星级会员，用实打实的业绩彰显专业服务实力。

身处客户服务前沿，袁树芬始终恪守“成己为人，成人达己”的企业核心理念，坚持以客户需求为核心。日常工作中，她坚持勤学精进、深耕专业，反复钻研各类保险产品、保障条款与服务流程，力求将专业内容通俗化、保障规划精细化。面对客户咨询答疑、保单维护、理赔协助、售后跟进等各项工作，她始终严谨细致、认真落实，用周到服务化解客户疑虑，用靠谱作风赢得群众认可。

深耕一线，步履不停。近期，袁树芬聚焦客户增值服务，主动为多位客户开展全面保单检视，细致梳理现有保障内容、排查保障缺口，结合各家庭实际情况，优化升级专属保障方案。一次次贴心回访、一项项务实服务，既让客户清晰掌握自身保障权益，也让保险精准服务落地见效、惠及于民。

亮眼的服务成果，是客户给予她最真挚的肯定，也是她参评服务明星的底气所在。入选服务明星候选人，是荣誉，更是砥砺前行的动力。未来，袁树芬将继续怀揣热爱、坚守本心，立足岗位、笃行不怠，以更专业的能力、更暖心的服务，守护千家万户的平安幸福。持续深耕服务、实干担当，在平凡岗位发光发热，传递国寿温情，书写国企保险优质服务的崭新答卷。