“三十而Li 感恩同行”中国人寿营销30周年服务明星评选候选人风采（一） | 掌上曲靖

白石江营业部黄小四

每一份认可皆源于坚守，每一份信赖皆始于用心。在中国人寿服务明星评选中，白石江营业部服务明星黄小四，凭借贴心细致的服务、扎实过硬的专业素养，成功入围候选人之列，她用实际行动诠释国寿人的责任与担当。

黄小四于2013年加盟中国人寿，13年时间服务客户1204人，保单2025份，信用等级AA，中国人寿4星级会员。

扎根售后服务一线，黄小四始终践行 “成己为人，成人达己” 的企业文化，秉持初心深耕服务。她潜心钻研保险产品与条款，把专业知识通俗化，精准对接客户保障需求；坚守客户至上理念，理赔对接、材料整理、答疑解惑、全程跟进、亲力亲为，高效暖心兑现服务承诺，凭借真诚靠谱收获客户广泛好评。

亮眼成绩见证服务实力。在本次保险服务明星评选中，黄小四深耕一线、步履不停，4月27日至5月15日累计为46位客户做保单体检，整理保单服务，精准定制保障方案。扎实的业绩，既是客户对她的认可，更是角逐服务明星的坚实底气。

此次入选服务明星候选人，是肯定亦是新起点。未来，黄小四将继续立足保险事业，以专业、暖心周到的服务守护万千家庭，不负客户信赖，在中国人寿平台上绽放巾帼风采，续写优质服务新篇章。

沾益公司李永坤

保险是守护民生的温情事业，是抵御风险的可靠屏障、安心守护。在沾益这片热土上，主管李永坤始终恪守真情实意守护客户托付的从业信条，扎根一线、深耕服务，以专业赋能保障，以真心温暖人心，用亮眼的业绩与长久的坚守，积极角逐保险服务明星，用实际行动诠释新时代保险人的责任、担当与温度，成为本次服务明星评选的候选人之一。

从事保险工作以来，李永坤深知，保险服务从来不是简单的产品推销，而是用专业为家庭规划未来，用真诚为客户筑牢安心防线。多年来，他始终坚守一线服务，主动走进大众、贴近客户，积极参与公司各类客户服务活动，每一场服务活动，他都提前筹备、细化服务；每一位客户，他都耐心倾听家庭诉求，深入了解家庭结构、经济状况与保障痛点，摒弃模板化的服务模式，为客户量身定制科学、适配的保险规划方案。

他常说，打动客户的是发自内心的真诚与共情。面对客户的顾虑与疑问，他总是换位思考，用通俗的语言拆解保险条款，用真实的案例讲解保障意义，用细致的服务打消客户疑虑。日复一日的深耕与付出，让他收获了客户的深度信任，也结出了实干的硕果。在本次保险服务明星评选活动中，他服务客户的一组组数字，是他风雨无阻的奔波，是持之以恒的坚守，更是万千客户沉甸甸的托付。一份保单，承载着一个家庭对未来的期许；一笔笔保费，凝聚着客户对他的十足信赖。

作为一线保险从业者，李永坤始终牢记保险“为民保障、为民解忧”的初心使命，始终将客户的切身利益放在首位。他不仅做好售前咨询、方案规划，更坚持做好售后跟进服务，持续关注客户家庭情况，及时更新保障配置，用长久陪伴守护家庭幸福。他以平凡岗位践行不凡担当，用实干业绩彰显专业价值，用温情服务传递保险温度。

此次参评保险服务明星，对李永坤而言，既是一份荣誉认可，更是一份责任鞭策。未来，他将继续坚守初心、精进专业，深耕保险服务领域，以更严谨的态度、更优质的服务、更扎实的行动，守护更多家庭的平安幸福，为地方民生保障事业添砖加瓦，书写保险人的责任华章。

富源公司毛英

中国人寿富源公司业务精英毛英，积极参与本次保险服务明星评选活动。多年来，毛英始终扎根富源本地保险服务一线，以高标准严格要求自己，秉持锐意进取、拼搏实干的奋斗精神，全力以赴冲刺评选、深耕市场、用心服务，用坚守与拼搏践行国寿人的责任与使命。

为全力角逐保险服务明星荣誉，她凝心聚力、奋勇争先，把每日拜访客户作为常态工作，坚持每日外出走访、主动拓客邀约，风雨无阻、持之以恒。在4月27日至5月14日期间，日复一日奔走在服务一线，持续开展客户拜访与深度沟通，用心维护客情、耐心倾听客户保障诉求，累计服务客户16位；凭借扎实的专业知识、细致贴心的服务态度，为客户量身定制专属保障规划，用真诚打动客户，用专业赢得信任，攻坚克难、全力以赴交出亮眼成绩单。

她始终保持昂扬向上的奋斗姿态，脚踏实地、勤勉奋进，以评选为动力，以服务为初心，日复一日坚持拜访深耕，用脚步丈量责任，用实干铸就业绩，充分展现了新时代国寿人爱岗敬业、奋勇争先、不负韶华的卓越风采，是团队中当之无愧的标杆榜样。

会泽公司方建芬

有一种服务，始于专业、忠于诚信、暖于初心。

在平凡的客户经理岗位上，方建芬默默耕耘、温柔坚守。多年朝夕往复，她褪去浮躁、坚守本心，始终以诚信为立身之本，以客户为中心，用一点一滴的真心服务，温暖着无数客户，在基层一线书写着最动人的职业担当。

以诚立身，把每一份信任视若珍宝

在方建芬的工作准则里，诚信永远排在第一位。

从业以来，她始终坚守职业底线，待人真诚、做事踏实。对接业务时，她如实讲解、明确告知客户每一项细节；面对客户疑问与误解，她从不敷衍搪塞，耐心沟通、细心核对，用坦荡真诚的态度化解隔阂。

在她看来，客户经理的工作，从来不是一次性的交易，而是一辈子的托付。唯有以诚待人，方能不负相遇。正是这份始终不变的赤诚与坚守，让越来越多客户选择信赖她、追随她。

以心服务，把客户冷暖放在心上

如果说诚信是她的底色，那么贴心就是她最动人的温度。

工作中的方建芬，始终把客户的需求放在首位。山间乡路、街头巷尾，处处留下她奔波的身影。无论是年迈不懂操作的老年客户，还是急需解决难题的商户客户，她都一视同仁、耐心相待。

不懂流程，她手把手细致教学；有了难题，她第一时间主动对接；遇到急事，她随叫随到倾力相助。她从不计较工作时长、不计较个人得失，用温柔、耐心、专业的服务，解决客户一桩桩小事、一件件难事。

平凡坚守，岁月不负真心人

没有轰轰烈烈的事迹，只有日复一日的坚守；没有惊天动地的壮举，只有始终如初的热忱。

方建芬用最朴素的初心，践行着服务的真谛；用最纯粹的诚信，扛起岗位的责任。她以匠心致初心，以真诚暖人心，不仅展现了会泽公司员工的优良风貌，更用点滴服务，搭建起企业与客户之间最温暖的桥梁。

平凡岗位，亦能绽放微光；赤诚坚守，终得岁月回响。致敬每一位像方建芬一样，以诚为本、以客为尊，默默奉献在一线的服务工作者！