曲靖融媒讯(记者 巴若男 雷朴理)3月15日上午,曲靖市2026年“3·15国际消费者权益日”集中宣传活动在麒麟区珠江源广场正式举行。活动以“优化消费环境,提升消费品质”为主题,通过丰富多样的现场服务环节,将消费维权知识与便民服务送到市民身边,切实守护群众消费安全。

活动现场,各单位工作人员通过发放宣传资料、讲解消费维权典型案例、普及辨假识假实用知识等方式,向市民广泛宣传消费者权益保护相关法律法规。现场专门设置消费维权服务点,工作人员面对面接受群众咨询、受理投诉举报,为广大市民搭建起便捷高效的维权服务通道。
曲靖市市场监督管理局消费环境建设科科长陈飞在现场表示,活动聚焦食品药品安全、家电售后、网络购物等市民关心关注的消费热点,联合多部门开展集中服务,不仅现场答疑解惑、受理投诉,还通过“你点我检”活动让市民直观了解产品质量,后续将对投诉举报问题跟踪督办,全力守护消费者合法权益。

在“你点我检”检测区域,前来送检的市民络绎不绝。大家带着刚购买的蔬菜、水果、粮油等民生商品有序排队,工作人员利用专业设备快速检测农药残留、食品添加剂等关键指标,并当场告知检测结果,用真实数据让市民买得安心、吃得放心。
“平时遇到消费纠纷,不清楚该找哪个部门、走什么流程。今天现场不仅有工作人员详细讲解,还领到了维权手册,以后再遇到问题就知道该怎么维权了。”市民钱女士说道。市民张先生也对活动赞不绝口,他将刚购买的青菜送来检测,得知农残检测合格后心里十分踏实,他希望这类贴近民生的检测活动能够常态化开展,让老百姓消费更安心、更放心。

据了解,此次活动由曲靖市市场监督管理局、曲靖市消费者协会主办,麒麟区市场监督管理局承办,市公安局、市发改委、市民政局、市消费救援局等多部门联合参与。活动通过“宣传+服务+互动”的模式,有效提升了消费者的维权意识和维权能力,进一步强化了经营者诚信经营的主体责任,为持续优化曲靖消费环境、促进消费提质扩容注入了强劲动力。