群众不堵心 企业少跑腿

近年来,陆良县用硬措施打造“服务大提升、发展无障碍”软环境,激活发展新动能,凝聚发展硬实力,让群众办事不堵心,让企业办事少跑腿。

走进一道门,能办所有事

群众办事不堵心

陆良县始终把打造一流政务环境、创建一流服务水平作为服务群众的出发点和落脚点,采取各种便民、利民措施,精简办事流程,提高窗口办事质量和服务水平,让广大群众步入办事“快车道”。该县大力推行“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让老百姓少跑腿、好办事,进“一道门”、上“一张网”就能办好事情。多年以来,该县坚持首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、信息公开制,并对老弱病残特殊群体,实行电话预约服务和上门服务,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生,努力做到“只进一扇门,最多跑一次”。

目前,该县政务服务中心共设置服务窗口44个,涉及行政审批事项256项,基本实现了“集中办理、一窗受理、联合处理”的目的。据该县政务服务管理局局长武文介绍,通过集中办理,能为群众减少1-2个工作日的时间,不仅方便了群众,也提高了工作效率。今年上半年政务服务中心累计受理各类事项28939件,办结28919件,办结率99.93%,群众满意率达100%。

权力放到底,服务提上来

企业办事少跑腿

为营造良好营商环境,陆良县不断深化“放管服”改革,全力打造审批事项少、办事效率高、监管服务优、创业门槛低、企业负担轻的政府服务环境。该县已全面取消非行政许可审批,保留行政许可事项256项,取消行政审批项目72项,调整行政审批项目58项,规范行政审批中介服务事项70项,共调整权责清单事项124项,切实把行政审批事项减到位、环节缩到位。在推进投资项目审批改革方面,坚持和完善重点项目联合审批制度和审批代办制度,开设“全程代办、一次告知、并联审批、限时办结”的便捷高效审批绿色通道,为项目投资者提供快捷、高效、优质服务。

今年以来,该县又在创新环境、公共服务等方面推出新举措,出台“放管服”改革9条措施35项改革事项,并在全县范围内开展企业开办时间再减一半、项目审批时间再砍一半、政务服务一网办通,企业和群众办事力争“只进一扇门”“最多跑一次”,凡是没有法律法规依据的证明一律取消的“六个一”专项行动,进一步消除市场主体经营活动中的羁绊,破除生产要素合理流动与有效配置的障碍,继续为市场发挥决定性作用创造条件。

监管严起来,执法硬起来

不良作风难遁形

为创造有利于经济发展的法治环境、政策环境、市场环境和舆论环境,确保企业引得来、留得住、发展好,陆良县在深入推进软环境建设上下足功夫。该县出台构建新型政商关系16项措施,着力构建“亲”“清”新型政商关系,并率先在全省推出由工商联、检察院、公安局、法院、司法局五部门组成的“五位一体”服务非公经济模式,累计为企业依法维权20多件,在政府、企业之间架起“连心桥”,打通服务非公企业“最后一公里”。

“部门好不好,企业说了算”,该县连续7年在全省率先开展非公企业评价投资发展软环境工作,由企业和个体工商户代表对全县涉及企业服务、管理、执法、收费的20多个行政职能部门进行专项测评,用企业的评价指数评定部门的服务质量。同时,加大创新监管理念、方式,促进“双随机一公开”全覆盖,完善事中事后监管。今年以来,该县累计公示随机抽查事项清单221项,建立行政检查人员名录数据库1261人,随机抽取检查对象1966户,记录抽查结果670条,抽查记录公示1734条,“双随机一公开”市场监管已成为工作常态。

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