近日，昆明许多移动手机用户收到一条由10086发来的“高频骚扰电话拦截业务”订购提醒短信。短信内容是真是假？怎么拦截？会不会把正常的电话也拦截了？拦截电话的名单出处？免费还是收费？联通、电信也有此业务吗？……一石激起千层浪，云南手机用户的好奇心很快被放大……

有人说，大数据时代，网友都是在“裸奔”，已经没有隐私可言了，随便在网上注册个账号都需要手机号码来验证，下载APP需要同意读取你的通讯录，手机号码频繁被使用，随之而来的就是自己的手机号码在不知情的情况下被泄露了，然后每天面对不停打过来的推销、诈骗骚扰电话，防不胜防，头疼不已……春城晚报-开屏新闻记者随后走访云南移动、联通、电信三大通信运营企业，为你带来最新的骚扰电话防范资讯，你想了解的都在这里了，必须get！

用户声音▼

曹女士告诉记者，刚开始接到短信提示：发送ktfsr到10086，开通骚扰电话防护业务，不收业务功能费，中国移动公益性免费为您服务。

她觉得好奇，因为之前有朋友用的是安卓手机，可以标注“房产中介”、“推销广告”等信息上传，下次接入前有提示，可以选择接听还是关闭，但自己的是苹果手机，没有这个功能。

那么，中国移动是如何拦截的？

另外，她还担心会不会把正常的电话也拦截了？

李女士自己是做销售工作的，每天都会有许多客户给自己打电话询问商品的情况，但因为经常会有骚扰电话打过来，如果不接的话，对方就会一直打；但接了，电话那头又会莫名其妙地跟你推销或者聊其他东西耽误很长时间，造成的后果就是，客户打电话过来时，电话一直在占线，对自己的工作产生了很大的影响。

对于骚扰电话，小陈也是苦不堪言。小陈是一名大三的学生，他告诉记者，自己平时也经常会接到被自动标记为推销或者诈骗的电话，一般都不接，但有时候也会有没有标记的陌生电话打过来，为了防止错过一些信息还是会接一下，一旦接通，电话那头不是问是否要买房，就是问是否买车，小陈表示自己一个学生哪里有经济条件买车买房，拒绝挂断之后，还会重新换号码打过来，有时候上课的时候也会不停的打，小陈表示对推销的骚扰电话，自己也很无奈。

企业答疑▼

云南移动：

中国移动云南公司昆明分公司（以下简称：昆明移动）集团客户部副总经理孔令南告诉记者，近期中国移动向全国推出“高频骚扰电话防护业务”，是真实的，免费的。主要对“呼死你”这样的高频骚扰电话进行点对点屏蔽，Volte客户发送KTFSR至10086，非Volte客户拨打10086热线免费开通该项业务后，即可紧急启动防护，无需安装App就能防骚扰。

早在今年3月，为了进一步履行社会责任，昆明移动联合昆明市公安局率先在昆明市启动该项服务的推广与应用。客户开通此项业务后，系统平台会进行来去电号码识别，若属于诈骗号码库标记号码，将通过手机弹窗的方式在客户接、打该号码时向客户实时推送提醒信息，警示客户提高防范意识。所提供的疑似诈骗号码均来自昆明市公安局经过大数据分析及结案统计记录下来的电话号码库，只提供警示提醒，对来电不做拦截。客户只需短信发送kttxcy到10086或通过拨打10086、登陆中国移动门户网站及移动营业厅可申请开通，开通后免费2年。值得一提的是，无需安装APP，适用所有的手机终端，通过手机弹窗的方式在客户接、打该号码时向客户实时推送提醒信息，目的是警示客户提高防范意识。

截止到目前，防诈骗来电号码提示服务已经为昆明市600多万移动客户提供防诈骗提示服务，截止到9月30日累计推送告知提醒信息达90万次，月推送次数17万次。

云南电信：

中国电信云南公司告诉记者，虽然暂时还没有针对用户的防骚扰电话定制业务，但是会根据云南省公安防诈骗中心的监测结果，一旦接到疑似诈骗信息，就与云南公安、云南省通管局一起，及时向用户提醒。近年来，已经多次阻止诈骗过程，为用户挽回经济损失。

同时，进社区、进广场进行“防范通信诈骗、增强安全意识”的宣传活动，在全省营业厅和各种渠道上进行网络安全宣传活动，按个人信息安全篇、上网安全篇和计算机安全篇分项科普宣传，发放小册子、宣传单页，不定期的通过短信、网站进行网络与信息安全宣传，提高用户的安全意识。目前，特别关注网络的终端安全，实施对APP等移动互联网应用的安全检测。网络终端承载着信息存储、传输、应用处理等基础任务，它通过移动存储介质、邮件、浏览器等方式与外界进行数据交换，容易受到病毒、木马和黑客的攻击。

云南联通：

中国联通云南省分公司市场部相关负责人向记者透露，为履行社会责任，有效提升用户防诈骗、防骚扰的判别能力，2017年已向云南联通客户提供了公益性防骚扰提醒服务。开通方式为：

1、短信发送“KT”至10655587，须开通炫铃业务，开通后免费默认的3首炫铃，用户有额外订购，需另外收费；

2、通过致电10010客服，联通人工后台开通防骚扰提醒服务服务。目前，该项业务只针对4G用户免费，3G用户需要收取费用。当联通用户在接到疑似骚扰、广告、诈骗性质的陌生号码来电，响铃后，收到信息提示，用户阅读后点击“关闭”或“确定”。根据弹屏提供的信息，用户自行选择是否接听该来电，不对所有打出、接入电话进行拦截。值得注意的是，联通防骚扰提醒服务涵盖了国际来话提醒和大数据个性化分析反馈，避免用户正常电话遭到拦截。

用户建议：

“防骚扰电话业务开通是好事情，解决了困扰很久的烦恼问题，但是手动设置这个方法也给用户带来了诸多不便。希望申请办理操作越简单越好，拦截业务可以更成熟一些，在不影响用户的正常通话的情况下，来对骚扰电话进行拦截。”手机用户赵先生对记者坦言。

“用户既然选择了使用该运营商的电话卡，骚扰电话这个问题就应该由运营商来解决，免费是理所应当的，如果再收费进行服务，就显得不太合理，希望运营商能够提出更合理的解决方法，希望运营商出手，可能效果会比原来更好”也有手机用户认为。

温馨提醒：

防诈骗、防骚扰除了公安、通信管理局、通信运营商等相关部门、企业主动作为以外，手机用户也要做到提高防范意识，主动保护好个人信息安全，防止被不法分子和有企图的人利用。小编整理一些防范技巧，一定要熟记，全社会共同参与防范，才能营造良好的通信环境。

防诈骗要记住“八个凡是”：

1) 凡是自称公检法让你汇款的

2) 凡是叫你汇款到“安全账户”的

3) 凡是通知中奖、领取补贴要你先交钱的

4) 凡是通知“家属”出事要先汇款的

5) 凡是索要个人和银行卡信息及短信验证码的

6) 凡是让你开通网银接受检查的

7) 凡是自称领导（老板）要求打款的

8) 凡是陌生网站（链接）要登记银行卡信息的

以上“八个凡是”很有可能是通信诈骗伎俩，一定要慎重处理。现在火热的移动支付，在给人们带来便利的同时，也有安全方面的威胁，支付绑定的银行卡，其中的金额不要太多。万一，遭遇诈骗后，每一分每一秒都很重要，因为你还有一个跟骗子拼洗钱速度的机会。应做到：

1) 迅速留好骗子的收款银行账号;

2) 如果是你提供自己的银行卡号或验证码而被骗，一定要迅速登陆网银、银行APP或者拨打客服查到骗子的收款账号；

3) 迅速拨打110，报警说自己被“电话诈骗”，请求警方立即止付。

防止个人信息泄露要做到以下8点：

1、 公共场所的免费WiFi，不要侥幸去蹭网，防止用户名、密码泄露，更不要在蹭网中进行金融支付，暴露自己的账号、密码信息。

2、 不要注册来历不明网站，谨慎使用手机号注册。

3、 不扫来历不明的二维码，不安装来历不明的程序。

4、 淘汰的电子产品，信息销毁要彻底，防止不法分子恢复数据。

5、 带有个人信息的单据处理须谨慎，需抹掉个人隐私信息。

6、 避免在社交网站上泄露过多个人信息，防止不法分子利用。

7、 不要点击短信、邮件中的链接，以免被“钓鱼”。

8、 不用软件不要使用同一组账号、密码，以免造成损失。