今年2月，富源县一对多年未孕的夫妇来到曲靖市妇幼保健院寻求“试管婴儿”技术帮助，经过与生殖科医护人员近两个月的共同努力与配合，“好孕”临门，于今年4月24日正式确认王女士实现了成功妊娠，妇幼保健院首例试管“小金猪”带着父母的期盼，在健康孕育，同时填补了曲靖市生殖医学领域的一大空白。“看着B超屏幕上小小的孕囊、胚芽及心管搏动，仿佛看到了宝宝可爱的身影，我和老公都激动不已，感谢妇幼保健院，我们很快就能拥有自己的孩子了。”王女士的幸福溢于言表。
近年来，曲靖市妇幼保健院将“提升诊疗水平、提升服务水平，防范廉政风险，让群众满意”列入医院党政工作的重要目标，以“强服务树医德，争做优秀共产党员；强堡垒正医风，争创优秀党支部”的活动为抓手，在基础设施、思想道德、医技水平等方面的建设下功夫，取得了显著成效。
狠抓基础设施建设：根强则枝繁叶茂
2013年、2017年，原曲靖市妇幼医院两次与原曲靖市妇幼保健院、原曲靖市计划生育技术药具指导站和计划生育宣传指导站优化整合，组建成立现曲靖市妇幼保健院。
但医院硬件条件严重不满足就诊需要，看门诊排长队，交费、取药排长队，特别是住院，高峰期甚至要排若干天的队，有时来了急难险重病人需要抢救，就得动员病情有所好转的病人提前出院。医院党政领导班子认为，只有尽快完成南苑新院区建设，才能从根本上扭转这一局面。经过研究讨论，决定由领导班子负总责，制定了“开会+不落实＝0，布置工作+不督促落实＝0，好思路+不行动＝0”和“马上办，加油干”的工作准则，将建设任务定责、定岗、定向、定量到人，调整、修改部分设计与全面推进相结合，人员培训与设备采购相结合，科室调整与医院整体布局规划相结合，基础设施建设与创建“三甲医院”相结合，实现了新院区的建设与老院区的调整同步进行。
2018年8月19日，南苑新区落成投入运营。今年三八节前后，儿科、妇科、产科、手术室等10余个临床科室开科。全院形成寥廓、南苑、计生服务站三个院区，总编制床位1220张，其中南苑院区建筑面积28.6万平方米，床位800张，停车位1600多个。职能科室搬迁到新院区后，医院将原来老院区的办公室装修改造为产三科特需病房，为科室解决了床位紧张的燃眉之急。新老院区新增的床位，解决了多年来高峰值时段患者住院“一床难求”的局面，新院区的投入运营，对曲靖及周边地区妇幼母婴健康具有里程碑的意义。
强化区域内的医联体建设，与县（市、区）医院、妇幼保健院和乡镇、街道及社区卫生院（所）组成医联体，对医联体成员单位开通“绿色通道”，享受“免费进修、免费培训、免费参加学术讲座活动”等优惠，实行双向转诊，提升辖区危重孕产妇、危重新生儿抢救成功率。区域外，与上海市儿童医院、上海新华医院、重庆市儿童医院、重庆市妇幼保健院、云南省第一人民医院、昆明医科大学第一附属医院、昆明市儿童医院建立专科联盟，提升医院的影响力。
从最新统计资料来看，区域妇女儿童医疗中心的建设已经收到初步实效。医院的辐射半径已达周边200多公里，外地人员的就诊率已达14%。
塑造医德医风之魂：魂正则光彩照人
曲靖市妇幼保健院党政领导班子，始终坚持一手抓医德重塑，一手抓整纲肃纪，最终两手并一手。在医德重塑方面，通过开展多种多样形式的教育活动，如组织全院医务人员集中观看《高山下的花环》、《高回扣下的高药价》、《永远在路上》等警示教育影视作品，采取演讲、歌咏、知识竞赛等方式，更好地传承医院精神、弘扬医院文化，党风廉政、医德医风和行风建设以及医院文化建设得到进一步的彰显。
领导班子成员以上率下，带头讲医德、带头抵制违反 “九不准”要求的行为、带头遵守从严治党和反腐倡廉各项具体要求、带头严控“三公经费”使用，不该产生的费用一分不多，损害医院形象的事情一件不做。南苑新区建设过程中，所有建筑标段未出现违反廉洁纪律的行为。对医院整体利益、患者正当权益造成损害的违纪违规行为，首先抓投诉，其次抓处置，经过查证属实的违纪行为或对患者生命健康权益造成损害的不当医疗护理行为，责成相关科室和人员立行立改，并严格按照相应规章制度进行经济或行政处罚，绝不姑息迁就。
2015年下半年至2017年下半年，医院与原市纪委派出第五纪工委共同建立医德医风联合监管机制，针对违反国家法规和国家卫生计生委“九不准”要求的行为，在药品、高值耗材与医疗设备采购、使用管理方面动“真格”；以药品“零加成”改革为契机，严惩“大处方”、分解处方等违纪违规行为，定期召开全院抗菌药物、注射剂、辅助用药、口服药等药品使用金额排名前十位的医生进行集体谈话提醒和警示教育会议。在廉洁风险防控方面，对涉及基建项目、后勤管理、药械、设备等重点科室的重点岗位人员进行轮岗。
市卫健委督查组和院纪委分批分层对临床医技部门负责人、重点岗位人员以及临床医技科室药品耗材使用高风险岗位人员和2018年大处方、不合理处方及药品使用金额较高人员共88人进行了三轮面对面个别谈话，实现清理整治的零盲区。
提高服务水平活力：力到则皆大欢喜
南苑新区建成后，扩大服务内容有了足够的空间，医院及时设立了生殖科，开展试管婴儿业务。由于准备充分，此项业务很快评审通过并试运行。在此基础上，儿童早期发展中心、产后保健与盆底康复科也顺利开科。下一步，医院将以责任包保的方式，稳步推进大外科、大内科、介入中心、高端产科、月子中心、妇女儿童体检中心等新科室、新服务，还将开设特需门诊、特需护理和点名手术等特需服务，凸显妇幼健康服务特色。
向病人提供多层次的门诊服务，实行全年开放全日制门诊，保障7天×24小时急诊绿色通道畅通。在门诊楼一楼大厅处设置预检分诊台及导诊处，配置推车、轮椅、雨伞及便民服务箱；在门诊楼、住院楼各楼层设置饮水机及健康教育宣传标识，方便患者就医。采取弹性排班，在门诊增加挂号、收费窗口，完善门诊电子叫号系统等措施分流病人，缓解高峰时期就诊拥挤。加强门诊导诊管理，优化就诊标识管理。同时，开展分楼层挂号及缴费，有效减少患者往返排队缴费次数、缩短患者等待时间。为有效缓解老院区门诊楼电梯拥挤状况，医院增设一部外挂电梯，并将一楼洗手间改造为无障碍卫生间。针对老院区门诊楼、住院楼地面指引标识老化不清晰的情况，医院已完成相关标识标牌的设计、更新工作。
建立危重孕产妇、危重新生儿抢救快速反应团队及节假日、薄弱时段医疗抢救小组，完善产、儿科抢救协作机制。优化患者入院、出院、转科、转介服务流程，缩短患者平均住院日，强化临床“危急值”和不良事件管理，有效落实手术安全核查制度，严格执行患者身份识别制度及手术风险评估制度，加强安全用药管理，履行相关告知义务并注重保护患者隐私。对危急重症患者实行“先抢救、后付费”、优先入院、优先检查、优先手术等制度，保障了危急重症患者的安全。
服务质量提升，人民群众的满意度也随之提高。在2018年第三方社会满意度评价结果中，门诊患者总体满意度为93.67%；出院患者总体满意度96.75%；曲靖市妇幼保健院社会满意度综合得分为9.23分。医院医疗质量评价指数DRGs管理综合排名位于云南省14家专科医院的第三名；全国市级以上妇幼保健院2018年度综合排名百强曲靖市妇幼保健院位列第37位。曲靖日报记者 吴士昊 通讯员 常艳
