暖心!大理站上演了一场爱心接力|掌上曲靖

5月18日下午6时,在昆明开往大理高铁的一节车厢里,一位行动不便独自一人出行的旅客引起了乘务员的注意。经了解,得知这位坐着轮椅的旅客是从广西辗转乘坐高铁来大理参加马拉松赛的。考虑到旅客年纪较大且独自一人,下车后出站不方便,为使旅客能够尽快下车前往奥林匹克中心领取参赛物品,高铁站上演了一场暖心接力。

当天值班的站台负责人李金才、客运员李珏怀和站台工作人员,纷纷加入到这场暖心接力中。车厢乘务组人员将旅客从车厢里推到站台,大家见状主动热情上前帮忙。为了使行进更快,工作人员帮旅客组装轮椅,两轮变三轮,站台负责人李金才把旅客送至铁道口交给自己的同事,匆忙回到岗位上。

后来,在大家的互相帮助下,旅客从客梯被送到检票出口直到出站广场,各环节紧密衔接,前后仅用不到10分钟。临别之际,来自广西的这名旅客看着陌生却又熟悉的帮助者,对他们再三表示感谢并竖起大拇指! 

一场接力,看似是小事,却蕴含着不凡的善意和爱心,汇成了充满爱与温暖的河流。正如李珏怀所说,“旅客至上,优质服务,这都是我们应该做的,这也是我们高铁人的责任和使命。从昨天到今天,我们已经护送了像这名旅客一样的20多人出站,她们绝大多数都是来大理参加马拉松活动的。因为我们的小小举动,换取了旅客们一张张笑脸,一声声的谢谢,我觉得非常快乐。”

贺堂辉  文/图

热门排行