掌上曲靖讯        “师傅，您的摩托车不能放在这里，请挪到非机动车停放处”“同志，请不要随地乱扔烟头”“大姐，您知道《曲靖市文明行为促进条例》吗”......

自11月1日《曲靖市文明行为促进条例》实施以来，马龙区执法人员多措并举宣传教育引导市民自觉遵守文明条例，并以此条例作为严惩不文明行为的有力证据。“同志，根据《曲靖市文明行为促进条例》第十七条规定，你违反了占道作业、摆摊设点，所以给予你100元的处罚，并请你赶紧将摊位收走。”这是马龙区城管人员在执法时对一位沿街商户的劝阻。

更值得一提的是，该区还通过以志愿服务代替行政处罚的方法来贯彻《条例》的实施。比如，发现一起乱扔烟头的不文明现象，在给予罚款的同时，还要求当事人要捡够200个烟头，通过这种方法让不文明现象得到有效处罚。同时也大大降低了违法当事人对执法工作的抵触心理，通过让违法行为人亲自参与到一线工作中，深刻体会城市管理者的辛苦，缩短管理部门和不文明人之间的距离，不仅体现出人性化执法的一面，更进一步壮大了社会服务力量。

据悉，自《曲靖市文明行为促进条例》实施以来，马龙区共处罚乱丢烟头70起，处罚1400元；乱停摩托车（非机动车）10起，罚款1000元；违规停放机动车20起，罚款4000元，规范非机动停放60起，劝导不文明行为300起，劝导流动摊贩入市经营50起。

郭梅 孙偌媛