当下，确保为老年人提供便捷服务的话题格外引人关注。那么，在保障老年人顺利出行方面，曲靖有关单位做得如何？记者对此进行了采访。

志愿者贴心服务

在曲靖高快汽车客运站记者看到，前来乘车的旅客正在工作人员的提醒下扫描“健康码”、“行程码”、佩戴口罩、接受体温检测后，有序地通过安检口进入候车大厅。“如遇不会使用智能手机的老年人，工作人员会进行人工信息登记，同时为其测量体温，提醒其佩戴口罩。”曲靖高快汽车客运站站长舒玉琼告诉记者，车站内还有志愿者为老年人提供咨询、车票代买、引导乘车等便民服务。

据了解，目前，通过微信公众号、自助售票机购买汽车票的旅客仅占该站总客流的20%左右。而大多数旅客，尤其老年旅客还是习惯在人工售票窗口购票，因此曲靖高快汽车客运站还保留有8个人工售票窗口，方便旅客快速购票。

免费乘车有专座

市民吴大爷退休后，承担起了接送小孙子上幼儿园的任务，而他办理了敬老卡，可免费乘坐公交车。“坐公交不花钱，上车后还有人主动让座，很方便！”吴大爷高兴地说。

据曲靖市公共汽车总公司有关负责人介绍，城市规划区范围内的老年人，年满60岁即可办理免费乘坐公交车的公交敬老卡，年满60岁、非城市规划区户籍的老年人凭市区居住证、身份证也可办理公交敬老卡。公交车上设置有集扫码、投币功能于一体的智能投币机，没有办理公交敬老卡的老年人乘车时扫码或现金投币付费均可。

另外，每一辆公交车内都设有老年人专座，并要求公交车驾驶员格外关注老年乘客，及时引导其他乘客为其让座，在老年乘客坐稳扶好后方可起步运行。

曲靖日报记者 钱妍杏