做实“微服务”,麒麟区瑞东社区文明创建有特色
掌上曲靖 2021-01-12 11:38:29

掌上曲靖讯(曲靖日报记者 邱艳霞 )近年来,麒麟区瑞东社区坚定“省内走前列,全市争第一”的目标定位,结合城市基层党建、全国文明城市创建、市域社会治理等重点工作,深入践行“为民、惠民、便民、利民”的服务理念,不断在保障民生、服务民生、改善民生中用心用情用力。日前,瑞东社区再次蝉联“全国文明单位的称号。

“小处入手,滴水见太阳。”从细微之处入手,是社区服务最核心的内容。瑞东社区的办公楼出门,经过一座桥(24孝桥)和一条街(文明经营示范街)就到了红色文化小广场,处处彰显着文明风尚。和睦的邻里关系、浓厚的社区创建氛围让人如沐春风。

小广场上,几乎从早到晚都有在此活动散步的居民,有的下棋,有的看书,有的跳广场舞.....孩子们在广场上嬉戏,累了渴了,有便捷的志愿服务岗亭可以休息。记者注意到,在瑞东社区的红色文化广场,除了常规的基础设施和标志标识,广场有很多匠心独运的地方。很多设施都是十分贴心的,比如下棋的休闲凳子下面有烟灰缸。据介绍,这是因为一些老年人有边下棋边抽烟的习惯,把烟灰缸设置在凳子下面,老人们就近就便扔烟头;此外所有大树下都安装了座椅,所有围栏座椅还带靠背,方便老人们乘凉休息。最吸引眼球的是漂流书屋,小小的漂流书屋,承载着小广场的文化底蕴,广场上随处可见。社区居民随时可以从漂流书屋里借到自己想看的书,汲取丰富的知识营养。

瑞东社区像这样细微的服务还有很多。 

瑞东社区深耕“五微服务”,基层基础更加夯实。把服务作为文明创建的出发点和落脚点,竭心尽力服务群众,形成“一家亲”的和谐氛围。

瑞东社区首先是做实“微服务”。充分考虑社区居民的生活习惯,制定了便利的服务措施:始终坚持错时上下班、节假日办公、预约、代办、上门服务、发放联系卡等,从点滴小事做起,用服务温暖民心,从而赢得认可和支持。 其次是点亮“微心愿”。以居民需求为导向,通过意见征集、入户走访、心愿认领、邻里情互助活动等方式,解决广大居民最迫切最急需之事。比如引窨盖噪音、公厕延时、路灯提前、停车难等问题,及时解决。

尤其是去年以来,结合全国文明城市创建和城市基层党建工作,启动吹哨报到、大党委联席会、双报到、双服务等工作,居民微心愿逐一实现。再次探索“微志愿”五彩服务。社区于2011年成立了全市首家社区志愿服务站,组建了红、橙、黄、绿、粉五支志愿服务队伍常态化开展志愿活动,探索实施了“爱心银行”和星级志愿者评选,近三年共开展五彩志愿服务活动56批1500余场次,形成了“有困难找志愿者,有时间做志愿者”的浓厚氛围。社区连续3次获得全国4个100最美志愿服务社区的网上评选资格,入选云南省群众性精神文明建设工作创新案例征集。

另外,社区认真打造“微阵地”。按照选址“聚人气”、功能设置“接地气”、服务内容“扬正气”、运营模式“有朝气”、管理服务“增底气”的“五气”原则,建成”一室、一桥、一场、一站、一院落、两馆、三中心“,即业委会调解室、风雨桥、红色文化广场、红色驿站、社会主义核心价值观主题院落、羽毛球馆和网球馆、社区党群服务中心和新时代文明实践站点、综治中心。

此外,社区还推进“微治理”。坚持管理精细化,把社区划分为10个网格,将支部建在网格上,整合社区工作者、城管、物管、环卫、志愿者等力量,下沉网格、发现问题、逐级解决;坚持服务精准化,将社区居民细分为红、黄、绿、蓝四色群体,实行资源、需求、任务清单制,精准、贴心化服务;坚持治理一体化,设立“管的宽”“和事佬”“啄木鸟”三个自治小组,组建红色物业,推动社区自治。通过这些有效的举措,社区基本实现了无违法上访、无邪教、无黑恶势力、无公共安全事故、无毒害、无群众性事件,社区居民的满意度、幸福感不断提高。


相关链接:瑞东社区成立于2001年,为纯居民社区,辖区面积1平方公里,有居民4628户15336人,其中常住人口4580人,社区党委下设7个党支部,共有党员112名,有成员单位20个,连续四届荣获“全国文明单位”荣誉称号,并先后获得80余项国家和省、市、区级表彰,国家和省市区领导多次到社区检查指导工作,并给予了充分肯定。今年社区“四微五色”推动精神文明建设特色做法入选《云南省群众性精神文明创建工作创新案例汇编》。

打开APP阅读全文
相关新闻
×
前往APP查看全文,体验更佳!
取消