“曲靖好人”梁华莉:以诚为本,以信取胜|掌上曲靖


梁华莉被评为“2019年度曲靖好人”。

扎根基层默默耕耘,以诚实守信的理念服务顾客,为公司创下不凡业绩,她就是中石油云南曲靖销售分公司陆良大板田加油站经理梁华莉。

高中毕业后,梁华莉进入中石油云南曲靖销售分公司陆良开发区加油站工作。入职以来,她每天提前上班,把站里的卫生搞好,推迟下班,办理好当天的交接手续。经过六年的锤炼,梁华莉扎实的业务功底和兢兢业业的工作态度得到了领导和同事的一致好评,并于2011年升任陆良开发区加油站经理。任职期间,她提议在加油站开设便利店、探索“摩托车机油先使用后付费”营销模式,用自己的智慧为公司创造收益。

2015年1月,一个寒风刺骨的夜晚,正准备休息的梁华莉突然接到顾客打来的求助电话。一对夫妻在去昆明看望女儿的路上,得知家中卫生间水管漏水严重,已渗透至楼下住户,由于着急回家处理竟忘了加油,车子停在距离响水坝1公里左右的地方。了解情况后,梁华莉把3岁的孩子交给邻居,马上开着车从家里赶到加油站,和站里的同事带着油向响水坝赶去。帮顾客加好油,看着他们开车离去,梁华莉才发觉自己走得太急,连棉衣都忘了穿,冻得直打哆嗦。迎着寒风,冒着大雨,顶着骄阳,梁华莉为顾客雪中送炭的事实在太多太多……

2017年,梁华莉调入陆良大板田加油站担任经理一职。为了确保油品质量,每到油品接卸时,她都要对到站的每一车油品进行抽样检查。同时,每月组织加油站人员对加油机进行自查自检。此外,她还通过问卷调查等方式,听取顾客对油品质量和数量、非油品质量以及服务态度等方面的意见建议。在她的带领下,陆良大板田加油站全年销售油品12万吨,非油销售收入达230万元。

参加工作十几年来,梁华莉始终坚守“以诚为本、以信取胜”的服务理念,用自己的一举一动、一言一行感染着身边的人,成为大家交口称赞的榜样。

 市文明办供稿

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