夏日的师宗县竹基镇到处都是满眼的绿色，让人感觉十分惬意。距离镇政府十多公里的坞白村，村民们正你一言我一语，商量着村里安装路灯的事情，村民们畅所欲言，把自己的想法都说出来一起讨论，最终敲定了村里安装路灯的方案。

开会商议解决群众提出的问题。

以解决群众提出的问题为主，群众会可能在树下、田间地头、院坝里进行，倾听村民心声将群众关心的事办好，这是坞白村委会开展“五步工作法”以来的工作重点。“村事村民说、疑问现场答、难事干部领、问效促办结、好坏群众评，让群众的事情，群众自己说了算；事情办得好不好，听一听群众的反映，是衡量农村治理工作做得好不好的重要标准之一。”竹基镇党委书记张云在谈到农村治理“五步工作法”时说。

2019年农业农村部公布了100个乡（镇）为全国乡村治理示范乡镇和1000个村为全国乡村治理示范村名单，坞白村入围全国乡村治理示范村名单，是曲靖市仅有的两个入围的乡村之一。坞白村入围全国乡村治理示范村并非偶然，坞白村的农村治理“五步工作法”逐渐被村民们接受，并形成一种村民议事办事的好风气。渐渐地，村民们发现言路开了、渠道畅了、办事顺了、效率高了、矛盾少了，坞白村变得跟以前不一样了。

广开言路，村事村民说。今年4月底，坞白村委会上补召村民小组的顾高培、顾顺安两家人因为宅基地界限的问题产生了矛盾，导致房屋建设进度缓慢，原本和气的两家人再也不相往来。村委会得知这件事后，将两家人请到院坝会上，让双方各自说出自己的心里话。在村委会的协调下，两家人的矛盾在院坝会上解决了，新房子建盖进度快起来了。心结打开了，心情变好了，邻里间也和气多了。而这样的院坝会，坞白村委会已经从2019年起，组织群众在田间地头、群众家中、人员聚集活动场所召开20余次，将群众关心的集体经济发展、人居环境整治、集体资金使用、扫黑除恶、脱贫攻坚等关系经济社会发展和关乎群众切身利益的事列入院坝会，真正做到广开言路，村民说事，干部听事，提高村民关注和参与村务管理的积极性、主动性。

开诚布公，疑问现场答。“群众遇到问题最担心的是什么？肯定最怕听到这件事情摆一摆再说。”竹基镇党委副书记李阳说。坞白村委会针对现场有疑问的事情，能够现场给出答复，显示出帮群众解决难题的诚意。村委会对院坝会上群众提出的问题进行分类处理，能现场答复的问题，干部与群众面对面沟通交流进行现场解答；限期整改的问题，建立问题清单，明确责任人，按照时限协调解决并及时答复，真正做到事事有回应。2019年至今，坞白村委会对群众提出问题已现场答复30余件，限期解决20余件。

为民解难题，难事干部领。“以前，我们反映问题后就没了回应，问题还摆在那里，却找不到解决的办法。”说到这里，村民顾顺安感慨颇多。“群众提出的问题长期得不到解决，对群众的心声没有回应，矛盾激化了，上访群众自然也就多了。”李阳继续说。坞白村针对群众反映的复杂问题或暂时不能解决的问题，根据问题属性由村“两委”主要负责人、联村站所或联村领导认领，并安排专人跟踪办理。“干部领事”充分压实各级领导干部责任，做到群众提出的问题“事事有着落”。

跟踪督查，问效促办结。自己领的事项是哪些？解决到什么程度了？在规定期限内有没有办好？这些并非说说而已。在坞白村，干部所领事项通过建立台账、明确解决期限、群众监督办理、上级监督办理、问效结事按期办结销号，做到“事事有回访”，有效提高办结效率，进一步提高群众认可度。

掷地有声，好坏群众评。坞白村坚持对群众提出事项“办结一件、公示一件、评议一件”的原则，把“群众评事”作为院坝会固定议程，把村民事解决评议结果作为村干部年终评先评优的重要依据。

为群众解决问题的效率高了，推诿扯皮的事情少了，群众点赞的次数多了，上访的人数也减少了。同时，坞白村依托自然优势，发展草莓、香菇以及生猪养殖等产业，不断壮大村集体经济，带动建档立卡贫困户脱贫致富。2019年底，坞白村农民人均纯收入7776元，各村民小组建有活动场所，水、电、路全覆盖，村民们钱包鼓了，日子红火了，心里更亮堂了，这也激发了村干部主动干事创业的积极性。

曲靖日报记者杨帆 文/图