为丰富旅客的旅途生活，昆明局集团在昆明至大理、丽江、攀枝花等列车上开展端午文化活动。身着少数民族服装的列车员为旅客介绍端午文化起源、背景、习俗等中国传统文化知识，同时，通过歌舞表演问答、猜谜等丰富多彩的列车端午活动与旅客进行互动，并在活动期间为旅客送上香包、五彩绳粽子挂件等，在丰富旅客旅途生活的同时，让旅客感受中国文化的魅力。

针对普速铁路电子客票全面实施，部分旅客操作困难较多的实际，昆明站组织客运人员在售票厅、自助售票区和实名制验证口加大宣传力度，指导旅客使用手机12306APP购买电子客票，并使用身份证进站，提高出行效率。

昆明站结合电子客票办理退改签问题较多的情况，提前创作了2个电子客票使用指南新媒体作品，通过“昆明火车站彩云之窗”官方微信公众号推送宣传。同时，安排客运人员现场解答旅客问询、帮助购买了电子客票的旅客办理退改签、挂失补等业务。

为继续做好疫情防控工作，昆明站针对返程客流高峰、人员密集度大的实际，增派人员值守进出站口，指导帮助旅客填写申报健康码，避免旅客长时间聚集，切实做好客流高峰旅客运输组织工作。

文山州普者黑景区是国家级风景名胜区、国家4A级旅游景区，每年夏季这里万亩荷花绽放，水上田园、候鸟天堂吸引了大批游客前往。为方便乘坐火车的旅客快速到达景区，普者黑站对接公交，加密火车站与景区间的公交开行，同时提供汽车租赁服务，方面赏荷游客端午出行。