车站是城市的一张名片，是展示城市风貌和文明程度的重要窗口。自曲靖市创建全国文明城市以来，相关部门对曲靖北站存在的乱停乱放等顽疾开展常态化整治，并注重提升服务质量，着力打造安全、畅通、有序、高效的交通出行环境，让曲靖北站成为展示城市文明的“窗口”。

科学规划，解决拥堵顽疾

近日，笔者来到曲靖北站广场一楼，30余辆出租车依次停靠在出租车专用通道上等待乘客，列车到站后，出站乘客排队从这里乘坐出租车，秩序井然，而在另一边的社会停车场上，私家车也都排列整齐，进出有序。

曲靖北站站前广场管理处主任詹永恒告诉笔者，以前曲靖北站停车场只有一个进出口，在进出人员比较多的时候，容易造成车辆拥堵。

针对进出广场停车场交通组织不科学造成车辆秩序混乱拥堵的情况，相关部门重新规划了曲靖北站车辆进出口运行方案，设置了公交车、出租车及其他车辆专用车道，所有车辆均在三层平台送旅客，在一层出站口接旅客。同时，根据进入曲靖北站的车流量实际情况，重新施划了路口标线，在曲靖北站南侧入口处设置车道指示标牌，在路面施划文字提示，引导车辆进入专用车道。

通过以上措施，交通组织得到进一步优化，现在每天进入曲靖北站的公交车、出租车及其他车辆不发生交通冲突，车辆进出停车场安全有序。

联合执法  常态长效整治

过去，喊客拉客、非法营运、车辆乱停乱放在曲靖北站时有发生，创建全国文明城市以来，曲靖交警、运政、公安、综合执法局等部门通过联合专项整治行动，有效整治非法行为。

沾益交警大队城市秩序管理中队长赵建波说：“我们现在的勤务模式是早上七点半到晚上十点开展联合整治，主要整治的内容就是违法停车、逆行、非法运营、喊客拉客这些比较突出的违法行为，通过我们创文期间综合执法，几家（单位）共同努力下，我们效果是比较明显的。”

据介绍，今年以来，相关部门开展综合执法整治35次，查处喊客揽客67起，乱停乱放逆行848起。下一步，将对曲靖北站交通秩序进行常态化管控，对过往车辆加强引导、宣传，并按照新的交通组织运行，同时，对不听劝阻、盘踞在曲靖北站从事非法营运、喊客揽客现象严加处理，继续加强联合执法整治，发挥部门联动优势，将创建文明城市常态化，让曲靖北站真正成为文明城市创建的良好形象窗口和平台。

提升服务，细节彰显文明

除在交通秩序、卫生、安全等方面加大整治力度，曲靖北站在停车场以及站前广场都设立了学雷锋志愿服务站，志愿者李玉梅介绍，服务站可为旅客提供免费热水、雨伞、针钱、手机充电等便民服务，志愿者还可为找不到公交车站、出租车站台的群众的提供引导，在人流量较大时，协助交警疏通交通。

在站前广场、售票大厅，公益广告随处可见，创文氛围浓厚。走进候车大厅，这里干净整洁，旅客有序地坐在椅子上等待客车的到来，大厅内除了有醒目的“禁止吸烟”标志外，还张贴着“社会主义核心价值观”等内容的宣传标语。

据曲靖北站工程师李贞莹介绍，自创文以来，为营造良好氛围，车站开展了多种形式的宣传，在站台增加了六块公益广告，在售票厅展示讲文明树新风的相关内容，在候车室利用显示屏滚动播放社会主义核心价值观，对通道、厕所等重点部位则加强保洁，车站管理人员加强现场检查督促，保证旅客出行方便。

李婷 常文林