为帮助我省学生和家长在新冠肺炎抗疫过程中解决心理困惑问题，中共云南省委教育工委、云南省教育厅开通了心理支持热线及网络辅导服务。自4月7日起，在工作日工作时间内面向全省学生和家长开放，服务学生和家长的心理求助需求。
省委教育工委从全省7所“云南省高校心理健康教育与咨询示范中心”学校中遴选专业心理咨询师，汇聚心理专业力量，组建一支心理支持及网络辅导服务团队。根据服务日程安排，目前全省已有36名专业心理咨询师进入轮值。
全省学生和家长可以通过两种方式免费进行心理咨询：
一、拨打心理热线电话0871-65101713；
二、通过电话0871-65101713或添加QQ提前预约，进行网络咨询，QQ号为3116422154。
为做好此项工作，专家服务团队制定了《中共云南省委教育工委心理支持及网络心理辅导服务工作手册》，排出了专人值班表，组织了前期线上上岗培训，建立了专业督导制度等，为提供专业化高质量的心理服务打下基础。
据悉，自新冠肺炎疫情发生以来，云南省已有41所高校陆续开通面向全校师生的应对新冠肺炎疫情心理热线和网络咨询服务，49名高校教师参与教育部华中师范大学心理援助平台志愿服务，帮助全省学生和家长增强战胜困难、战胜疫情的信心，以理性平和、阳光健康的心态面对学习、工作和生活。
